汪建文等代表提出的《关于加强物业公司依法管理的建议》，市房地产局根据国务院《物业管理条例》

　　汪建文等代表提出的《关于加强物业公司依法管理的建议》，市房地产局根据国务院《物业管理条例》的规定，一是在市区23个小区依法选举产生了业主委员会，并与选聘的物业管理企业签订了物业服务合同，明确了双方的权利、义务和责任。6月份之前，各物业管理企业都在小区内设立了公示栏，对小区服务内容、服务标准和收费项目、收费标准以及服务电话向业主进行公示，让业主监督物业管理工作。二是根据白山市发改委和房地产局《关于转发吉林省物业服务收费管理实施细则（试行）的通知》要求，对实施物业管理的住宅小区一律实行服务等级收费，同时制定了《白山市区住宅小区物业管理服务政府指导价格》。住宅小区服务标准分为五个等级，每个等级都规定了服务内容、服务标准和收费标准。从去年到现在，市区已批准了18个小区实行服务等级收费。为提高小区物业管理服务等级，市房地产局制定了《住宅小区物业管理服务等级百分考核办法》，由物业管理处负责对住宅小区进行考核和指导，对小区存在问题限期整改，逐步完善服务等级收费工作。已经实行服务等级收费的小区，对小区环境、卫生保洁、绿化养护及下水道清掏等，物业管理企业都要按照住宅小区物业管理服务等级标准提供优质服务。三是转变思维理念，提高人员素质，树立服务意识。房地产局每年组织一次全市物业管理企业副经理以上的干部，到烟台参加建设部指定的全国物业管理企业经理岗位培训班学习，并在全市举办了两次《物业管理条例》和物业专业知识学习班，参加学习的物业管理人员近200人。通过学习培训，提高了物业从业人员的综合素质，转变了思想观念，使业主与物业管理人员建立起一种相互理解、相互信任的良好关系。